Nowa platforma internetowa adrenaline jest już dostępna

Jesteśmy podekscytowani wszystkimi funkcjami naszej nowej platformy internetowej. To nie tylko strona internetowa, to kręgosłup całej naszej działalności.

Niektóre z nowych, ciekawych funkcji obejmują:

• Zintegrowany bezpłatny system telefoniczny umożliwiający identyfikację klientów i ich zamówień oraz tworzenie zgłoszeń problemów związanych ze sprzedażą i wsparciem wyłącznie w oparciu o rozmowę telefoniczną. Członkowie Flaming Skull Bonus Ball są identyfikowani automatycznie i mają własne menu z możliwością wyboru ich przesyłania na telefon komórkowy Jamesa.
• Rozbudowany system wsparcia, który identyfikuje również klientów, ich zamówienia, posiadany sprzęt Adrenaline , wcześniejsze i obecne problemy z pomocą techniczną (rozmowy telefoniczne, czaty i e-maile), ich subskrypcje i poziom Bonus Ball. Zgłoszenia do pomocy technicznej są tworzone przez telefon, e-mail i czat. Mamy teraz dodatkowy personel monitorujący te bilety.
• Nasze zautomatyzowane okno czatu (znajdujące się w prawym dolnym rogu każdej strony) nie tylko zapewnia czat na żywo w określonych godzinach, ale zapewnia także obszerną samopomoc w zakresie anulowania zamówienia, zwrotu przedmiotu, sprawdzania statusu zamówienia i wysyłki oraz wielu innych.
• Jeśli zwrot lub wymiana będzie konieczna, nasz portal zwrotów przeprowadzi Cię przez odpowiednie pozycje w zamówieniu i pomoże w uzyskaniu RMA 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
• Ponieważ produkty Adrenaline często wyprzedają się szybko po uzupełnieniu zapasów (lub pierwszych wydaniach), posiadamy wyrafinowany system powiadamiania o uzupełnieniu zapasów, który może powiadamiać Cię o uzupełnieniach zapasów za pośrednictwem poczty elektronicznej, komunikatów internetowych, SMS-ów, a nawet Facebook Messenger. Po prostu kliknij przycisk Powiadom o dostępności dla dowolnego produktu.
• Obecnie oferujemy naszą stronę w 6 językach i 18 walutach. Korzystamy z systemu wykrywania geolokalizacji przeglądarki, aby pomóc Ci przekierować Cię na odpowiednią stronę międzynarodową. Aby zapoznać się z pełną listą naszych międzynarodowych witryn, zobacz Ogólne często zadawane pytania na naszej stronie pomocy technicznej.
• Możesz teraz wprowadzać i edytować mnóstwo informacji w swoim systemie konta klienta, w tym rozmiary odzieży, posiadane znaczniki Adrenaline , numery seryjne, zdjęcia Twoich Adrenaline i mnóstwo innych. Następnie wykorzystujemy te informacje, aby dostosować Twoją subskrypcję Premier, jeśli jesteś abonentem.
• Opcje produktów, takie jak projekty klientów dla Adrenaline Luxes lub niestandardowe lasery, mają teraz szerokie możliwości przesyłania i edycji zdjęć wraz z opisami.
• Teraz mamy zablokowane i ukryte części naszej witryny dostępne dla ekskluzywnych klientów, takich jak nasi partnerzy-dystrybutorzy i nasi subskrybenci Premier.
• Nasz system statusu zamówień i śledzenia jest najlepszy w branży. Przeglądaj swoje zamówienia i subskrypcje na swoim koncie, pobieraj faktury w formacie PDF i śledź swoje zamówienia na żywo w dowolnym miejscu na świecie. Możesz jednak teraz śledzić swoje zamówienie PRZED wysyłką, włączając w to status listy oczekujących na zamówienie w przedsprzedaży, status anodowania i stan montażu. Gdy produkt zostanie wysłany, będziesz otrzymywać powiadomienia za pośrednictwem przeglądarki push i poczty elektronicznej.
• Zamówienia w przedsprzedaży zostały ulepszone i zawierają więcej informacji na temat przewidywanego czasu dostawy produktu, jego dostępności i korespondencji.
• Nasz system web push (który nie działa na iOS) powiadamia Cię o obniżkach cen, aktualizacjach zamówień, promocjach, wysyłce zamówień i uzupełnieniach zapasów subskrybowanych produktów.
• W pełni zarządzaj swoją subskrypcją Premier na swoim portalu konta, w tym aktualizując adresy, daty dostaw, zmiany planów, metody płatności i produkty dodatkowe.
• Nasz system recenzji umożliwia teraz recenzowanie zdjęć i filmów, zadawanie pytań i odpowiedzi społeczności oraz nie tylko.
• Nasz program Bonus Balls został całkowicie odnowiony (Twoje punkty i status VIP zostały zachowane) dzięki dodatkowym metodom zarabiania i drastycznie ulepszonym metodom wykorzystania.
• Dodaliśmy program polecający (z linkami polecającymi unikalnymi dla każdego klienta), aby uzyskać dodatkowe rabaty gotówkowe.
• Nasz zaawansowany system list życzeń zachowuje opcje produktów wybrane na liście życzeń i możesz z łatwością udostępnić je znajomym i rodzinie, aby uzyskać pomysły na prezenty.
• Do naszego FAQ dodaliśmy liczne rozwiązania wsparcia zarówno dla Adrenaline Luxe, jak i Adrenaline Shocker , obejmujące niektóre z naszych najczęstszych problemów związanych z pomocą techniczną.