FAQ - BESTILLINGER, BETALING OG FRAKT

Dette er vårt vanligste spørsmål, så vi legger mye arbeid i å gi deg rikelig med informasjon 24/7. Det er fire måter å sjekke gjeldende status og plassering for en Adrenaline :

1. Logg inn på din Regnskap og klikk på koblingen Oppdateringer og sporing for den relevante bestillingen.
2. Du kan besøke vår Oppdateringer og sporing portalen direkte og skriv inn bestillingsinformasjonen din.
3. Du kan klikke på status- og sporingslenkene i Adrenaline bestillings-e-postene dine. Du vil motta følgende e-poster gjennom hele bestillingsprosessen: Ordrebekreftelse, Ordrefaktura, Forsendelsesbekreftelse, Ute for levering og Levering.
4. Du kan klikke på Support Chat-knappen nederst til høyre på en hvilken som helst Adrenaline og klikke på Bestillingsstatus.

Vær oppmerksom på at for visse bestillinger, for eksempel fulle tilpassede Adrenaline , kan du se forhåndsbestillingsventeliste, anodisering og monteringsstatus selv før forsendelse.

Normalt tar bestillinger på lagervarer mellom 24-48 timer å behandle og sende fra vårt anlegg. Hvis prioritert behandling er valgt, vil vi forsøke å sende den samme dag hvis den er bestilt før kl. 14.00. Hvis den bestilles etter kl. 14.00, sendes den neste virkedag (forutsatt at den er på lager).

Merk at det ikke endrer transporttidene som bestemmes av transportøren. Vi får det rett og slett raskere ut.

Hvis du legger inn en bestilling med en forhåndsbestillingsvare, faller den vanligvis innenfor en av tre kategorier:

1. Noen ganger tilbyr vi varer som blir raskt utsolgt på forhåndsbestilling. For disse varene er ventetiden vanligvis kortere, men enhver estimert forsendelsesdato er nettopp det – et estimat. Når varen ankommer, fylles bestillingene ut i den rekkefølgen de ble mottatt i (unntatt bestillinger med prioritert behandling). Som forklart i vanlige spørsmål om betalingsspørsmål, belastes du for bestillingen din i kassen.

2. Noen ganger tilbyr vi også forhåndsbestillingstilgang til nye utgivelsesvarer som vi aldri har solgt før. Dette er noen ganger viktig for produkter som sannsynligvis vil bli utsolgt før de er på lager og tilgjengelig for sending. Vi bruker ofte nedtellingstidtakere i forbindelse med disse produktene.

3. Vi tilbyr visse spesialtilpassede produkter som tar lang tid å produsere til hver kundes spesifikasjoner. Som et komplett tilpasset produkt krever vi at disse varene bestilles og betales på forhånd.

Vi kan kun endre bestillinger som ikke er behandlet for frakt ennå. Når bestillingen din er under statusen "forbereder for frakt", "frakt" eller "levert", kan vi ikke godta noen endringer i bestillingen din. Når forsendelsen er behandlet, må du fortsette med returprosessen. Også fulle tilpassede bestillinger har restriksjoner på endringer.

Hvis bestillingen din fortsatt er kvalifisert for endringer, eller hvis du ønsker å diskutere endringer i en fullstendig tilpasset bestilling, er det bare å ta kontakt med Brukerstøtte.

Fordi vi er basert i Ohio, belaster vi omsetningsavgift på alle bestillinger i Ohio. Vi belaster ikke omsetningsavgift på bestillinger til noen annen stat.

Vi aksepterer de fleste større debet- og kredittkort og Paypal. Vi aksepterer også Klarna for å utsette eller dele opp betalinger. Du kan velge hvilken som helst av disse betalingsmetodene i kassen. Klarnas kvalifisering er imidlertid strengt underlagt Klarnas godkjenningsprosess.

Klarna lar deg unngå å betale fullt på forhånd på en av tre måter:

1. Betal på 4: Del kostnaden for kjøpet i 4 rentefrie betalinger som betales annenhver uke. Ingen interesse. Ingen fangst. Bare mer tid til å betale for tingene du elsker.

2. Betal på 30 dager: Begynn å nyte det du har bestilt med en gang. Foreta betalinger online eller i Klarna-appen. Ingen renter og betal kun for det du beholder.

3. Månedlig finansiering: Klarnas transparente kredittalternativer som tilbys i samarbeid med WebBank, medlem FDIC, gir deg fleksibel finansiering du trenger for dyrere varer.

Formidling: Månedlig finansiering gjennom Klarna utstedt av WebBank, medlem FDIC. Andre lån som er bosatt i CA, gitt eller arrangert i henhold til en lisens for California Financing Law.

På hver produktside over produktprisen vil Klarna vise hvilke av de tre alternativene som er tilgjengelige (vanligvis avhengig av produktprisen). MERK: Adrenaline har ingen kontroll over hvilken Klarna betalingsmåte som tilbys på siden vår. For å bruke Klarna som betalingsmetode, velg den ganske enkelt på betalingsstadiet i kassen.

Forhåndsbestillingsvarer, samt eventuelle lagervarer, belastes når du legger inn bestillingen. Hvis du ikke er villig til å bli belastet for en forhåndsbestillingstype før forsendelsestidspunktet, anbefaler vi å klikke på Varsle når tilgjengelig-knappen på varesiden og be om å bli varslet hvis vi noen gang har tilgjengelig beholdning for den varen. Varslingsalternativer er push-varslinger, e-post, tekst og Facebook Messenger.

Vi tilbyr shopping og betaling i ulike valutaer. Du kan velge valuta ved å klikke på valutavelgeren på hver side av nettstedet vårt. Internasjonale nettsteder har som standard lokal valuta (hvis tilgjengelig). Hvis vi ikke tilbyr valutaen din, vil betalingsleverandøren sannsynligvis konvertere betalingsmåten din til USD (standard), Euro eller lignende.

Vi kan sende til praktisk talt alle adresser i verden. Merk at det er restriksjoner på enkelte produkter, og enkelte produkter kan ikke sendes til visse internasjonale destinasjoner. For ytterligere informasjon besøk vår Fraktpolicy.

Alle bestillinger for varer på lager tar mellom 24-48 timer å behandle og sende fra vårt anlegg. Dette inkluderer ikke helgedager. Hvis du har valgt prioritert behandling i kassen, vil vi forsøke å behandle og sende samme dag eller i det minste neste virkedag.

Vi bruker USPS, UPS og DHL som våre primære fraktselskaper. Du kan se UPS Ground og USPS Priority Mail tid-i-transport kart på våre Fraktpolicy side.
Når du legger inn en bestilling, vil vi anslå leverings- og leveringsdatoer for deg basert på tilgjengeligheten til varene dine og fraktalternativene du velger. Avhengig av fraktleverandøren du velger, kan leveringsdatoanslag vises på siden for frakttilbud.

Leveranser i land utenfor USA kan medføre toll/importavgifter og avgifter som utelukkende er ditt ansvar. Vår transportør (DHL, UPS eller USPS) vil håndtere fortolling og vil fakturere deg i lokal valuta for toll og avgifter knyttet til bestillingen din. Hvis du trenger en kommersiell eksportfaktura i tillegg til standardfakturaen din (som kan lastes ned på din Regnskap) Vær så snill og kontakt Brukerstøtte og vi sender deg en eksportfaktura på e-post.