VEELGESTELDE VRAGEN - BESTELLINGEN, BETALING EN VERZENDING

Dit is onze meest gestelde vraag en daarom doen wij er alles aan om u 24/7 van voldoende informatie te voorzien. Er zijn vier manieren om de huidige status en locatie van een Adrenaline bestelling te controleren:

1. Log in op uw Rekening en klik op de link Updates & Tracking voor de betreffende bestelling.
2. U kunt onze bezoeken Updates en volgen portal direct en voer uw bestelgegevens in.
3. U kunt klikken op de status- en trackinglinks in uw Adrenaline bestel-e-mails. U ontvangt tijdens het bestelproces de volgende e-mails: Orderbevestiging, Orderfactuur, Verzendbevestiging, Klaar voor bezorging en Levering.
4. U kunt op de knop Support Chat rechtsonder op elke Adrenaline pagina klikken en op de optie Bestelstatus klikken.

Houd er rekening mee dat u voor bepaalde bestellingen, zoals volledig op maat gemaakte Adrenaline , zelfs vóór verzending de status van de wachtlijst voor bestellingen, het anodiseren en de montage kunt bekijken.

Normaal gesproken duurt de verwerking en verzending van bestellingen voor artikelen die op voorraad zijn vanuit onze vestiging tussen 24 en 48 uur. Als Prioriteitsverwerking wordt gekozen, proberen we het dezelfde dag te verzenden als het voor 14.00 uur wordt besteld. Als het na 14.00 uur wordt besteld, wordt het de volgende werkdag verzonden (ervan uitgaande dat het op voorraad is).

Houd er rekening mee dat dit niets verandert aan de transittijden van de verzending, die worden bepaald door de vervoerder. Wij komen er gewoon sneller uit.

Als u een bestelling plaatst met een pre-orderartikel, valt dit meestal binnen een van de volgende drie categorieën:

1. Soms bieden we artikelen aan die bij pre-order snel uitverkocht zijn. Voor deze artikelen is de wachttijd doorgaans korter, maar elke geschatte verzenddatum is slechts dat: een schatting. Wanneer het artikel arriveert, worden de bestellingen uitgevoerd in de volgorde waarin ze zijn ontvangen (behalve bestellingen met prioriteitsverwerking). Zoals uitgelegd in de veelgestelde vragen over betalingsvragen, worden er bij het afrekenen kosten in rekening gebracht voor uw bestelling.

2. We bieden soms ook Pre-Order-toegang tot nieuwe release-items die we nog nooit eerder hebben verkocht. Dit is soms van vitaal belang voor producten die waarschijnlijk uitverkocht zullen zijn voordat ze op voorraad zijn en beschikbaar zijn voor verzending. We gebruiken vaak afteltimers in combinatie met deze producten.

3. Wij bieden bepaalde volledig op maat gemaakte producten aan die veel tijd vergen om volgens de specificaties van elke klant te produceren. Omdat het een volledig op maat gemaakt product is, vereisen wij dat deze artikelen vooraf worden besteld en betaald.

Wij kunnen alleen bestellingen wijzigen die nog niet zijn verwerkt voor verzending. Zodra uw bestelling de status 'voorbereiden voor verzending', 'verzending' of 'bezorgd' heeft, kunnen we geen wijzigingen meer in uw bestelling accepteren. Zodra de verzending is verwerkt, moet u doorgaan met het retourproces. Ook voor volledige aangepaste bestellingen gelden beperkingen op wijzigingen.

Als uw bestelling nog steeds in aanmerking komt voor wijzigingen, of als u wijzigingen in een volledig aangepaste bestelling wilt bespreken, kunt u eenvoudig contact opnemen met Steun.

Omdat we in Ohio zijn gevestigd, rekenen we omzetbelasting op alle bestellingen in Ohio. Wij rekenen geen omzetbelasting op bestellingen naar een andere staat.

Wij accepteren de meeste gangbare debet- en creditcards en Paypal. Ook voor het uitstellen of opsplitsen van betalingen accepteren wij Klarna. Bij het afrekenen kunt u een van deze betaalmethoden kiezen. Of u in aanmerking komt voor Klarna is echter strikt onderworpen aan het goedkeuringsproces van Klarna.

Met Klarna kunt u op drie manieren voorkomen dat u vooraf volledig moet betalen:

1. Betaal in 4: Verdeel de kosten van uw aankoop in 4 renteloze betalingen, die elke 2 weken worden betaald. Geen interesse. Geen vangst. Gewoon meer tijd om te betalen voor de dingen waar je van houdt.

2. Betaal in 30 dagen: Geniet meteen van wat je hebt besteld. Betaal online of in de Klarna-app. Geen rente en betaal alleen voor wat je houdt.

3. Maandelijkse financiering: De transparante kredietopties van Klarna, aangeboden in samenwerking met WebBank, lid van de FDIC, bieden u flexibele financiering die u nodig heeft voor duurdere artikelen.

Openbaring: Maandelijkse financiering via Klarna uitgegeven door WebBank, lid van de FDIC. Andere ingezetenenleningen in CA die zijn verstrekt of geregeld op grond van een licentie uit de California Financing Law.

Op elke productpagina boven de productprijs zal Klarna weergeven welke van de drie opties beschikbaar zijn (meestal afhankelijk van de productprijs). OPMERKING: Adrenaline heeft geen controle over welke Klarna-betaalmethode op onze site wordt aangeboden. Om Klarna als betaalmethode te gebruiken, kiest u deze eenvoudigweg in de betalingsfase van het afrekenen.

Artikelen die vooraf zijn besteld, evenals artikelen die op voorraad zijn, worden in rekening gebracht wanneer u uw bestelling plaatst. Als u niet bereid bent om kosten in rekening te brengen voor een artikel van het type vooruitbestelling tot het moment van verzending, raden we u aan op de knop Melden wanneer beschikbaar op de artikelpagina te klikken en een verzoek in te dienen om op de hoogte te worden gesteld als we ooit voorraad voor dat artikel beschikbaar hebben. Notificatiemogelijkheden zijn Pushmeldingen, e-mail, sms en Facebook Messenger.

Wij bieden winkelen en betalen aan in verschillende valuta. U kunt uw valuta kiezen door op de valutakiezer op elke pagina van onze site te klikken. Internationale sites gebruiken standaard de lokale valuta (indien beschikbaar). Als we uw valuta niet aanbieden, zal uw betalingsprovider uw betalingsmethode waarschijnlijk omzetten naar USD (standaard), euro of iets dergelijks.

Wij kunnen naar vrijwel elk adres ter wereld verzenden. Houd er rekening mee dat er beperkingen gelden voor sommige producten en dat bepaalde producten niet naar bepaalde internationale bestemmingen kunnen worden verzonden. Bezoek onze voor meer informatie Verzendbeleid.

Het duurt 24 tot 48 uur voordat alle bestellingen voor artikelen die op voorraad zijn, vanuit onze vestiging zijn verwerkt en verzonden. Weekenddagen vallen hier niet onder. Als u bij het afrekenen voor Prioriteitsverwerking heeft gekozen, proberen we deze dezelfde dag of op zijn minst de volgende werkdag te verwerken en te verzenden.

We gebruiken USPS, UPS en DHL als onze primaire vervoerders. U kunt de transittijdenkaarten van UPS Ground en USPS Priority Mail bekijken op onze Verzendbeleid bladzijde.
Wanneer u een bestelling plaatst, schatten wij de verzend- en leveringsdata voor u in op basis van de beschikbaarheid van uw artikelen en de verzendopties die u kiest. Afhankelijk van de verzendmaatschappij die u kiest, kunnen schattingen van de verzenddatum op de pagina met verzendoffertes verschijnen.

Voor leveringen in landen buiten de Verenigde Staten kunnen douane-/invoerrechten en belastingen van toepassing zijn, waarvoor u uitsluitend verantwoordelijk bent. Onze vervoerder (DHL, UPS of USPS) zorgt voor de douaneafhandeling en factureert u in lokale valuta voor de invoerrechten en belastingen die aan uw bestelling zijn gekoppeld. Als u naast uw standaardfactuur (die u kunt downloaden op uw Rekening) Neem contact op Steun en wij sturen u een exportfactuur per e-mail.